Si scrive a malfara.labs@gmail.com. Risponde una persona, di norma entro tre giorni lavorativi.
Per una segnalazione tecnica è utile indicare fin da subito la versione dell'applicazione, il modello di iPhone, la versione di iOS e che cosa si stava facendo quando il problema è comparso. Non è necessario allegare nulla che riguardi un paziente — e non va allegato: rehabpro non raccoglie dati di questo genere e l'assistenza non ne ha bisogno per lavorare.
È lo strumento con cui un fisioterapista compone un programma di esercizi domiciliari a partire da un catalogo incluso nell'applicazione, e ne consegna al paziente una scheda stampata. Funziona in italiano, senza connessione, senza account e senza dati del paziente.
Da nessuna parte, perché non vengono chiesti. Non esiste alcun campo la cui funzione sia identificare un paziente: nessun nome, nessuna data di nascita, nessun codice. Il programma che il terapista compone resta sul suo dispositivo e non viene trasmesso a nessuno, titolare compreso. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
Nessun account. La connessione serve soltanto per l'acquisto dell'abbonamento e per la verifica periodica presso Apple che sia attivo: comporre un programma e stamparlo funziona anche senza rete.
Dal programma composto, con Confermare e condividere: la stampa e la condivisione si appoggiano alle funzioni del sistema operativo, quindi valgono le stesse destinazioni di qualunque altra app — stampante, PDF, messaggio.
È una scelta progettuale, non una dimenticanza: l'applicazione non compila e non suggerisce alcun valore di dose, e ciò che non viene scritto non viene stampato. I valori abituali del terapista si impostano una volta nelle Impostazioni e vengono proposti in chiaro sugli esercizi nuovi, ma contano solo quando li si conferma.
Con Ripristinare gli acquisti, nelle Impostazioni dell'applicazione, usando lo stesso Apple Account con cui è stato sottoscritto. I programmi composti, invece, non si trasferiscono e non si sincronizzano fra dispositivi: restano sul dispositivo su cui sono stati scritti, perché non esiste alcun server dove potrebbero passare.
La disdetta si effettua dalle impostazioni dell'Apple Account (Impostazioni → il proprio nome → Abbonamenti), almeno ventiquattro ore prima della scadenza del periodo in corso; l'accesso prosegue fino alla fine del periodo già pagato. I rimborsi sono gestiti esclusivamente da Apple: il titolare non ha la facoltà di disporli. Le condizioni per esteso sono nei termini.
No. Senza abbonamento attivo non si compone un nuovo programma né si esporta uno già composto, ma nulla viene cancellato: il programma resta salvato sul dispositivo, non accessibile, e ritorna integro quando l'abbonamento viene riattivato. Il catalogo degli esercizi rimane consultabile.
Vale la pena segnalarlo all'indirizzo qui sopra, indicando il nome dell'esercizio. I testi del catalogo sono materiale di supporto alla composizione e vengono corretti nelle versioni successive.
rehabpro è uno strumento di composizione e di stampa: non è un dispositivo medico, non formula diagnosi e non propone terapie. Nessuna risposta dell'assistenza costituisce un'indicazione clinica. La scelta degli esercizi, il dosaggio, i limiti e l'idoneità al singolo paziente appartengono al fisioterapista che compone il programma, sotto la sua responsabilità professionale.