Support

Kontakt aufnehmen

Schreib an malfara.labs@gmail.com. Auf dieser Seite gibt es kein Formular und kein Ticketsystem — die Mail erreicht einen Menschen.

In der App führt der gleiche Weg über „Info + Datenschutz“ auf dem Startbildschirm und dann Support; das öffnet deine Mail-App mit der bereits eingetragenen Adresse. Es funktioniert offline; das Senden wartet auf eine Verbindung.

Was du angeben solltest

• Dein Telefonmodell und die Version des Betriebssystems.
• Die App-Version, unten im Blatt „Info + Datenschutz“ angezeigt.
• Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

Bitte hänge kein Foto von dir an, sofern es nicht wirklich nötig ist, um das Problem zu erklären. Nichts an dieser App braucht dein Bild, und ein Support-Postfach ist dafür ein schlechterer Ort als dein eigenes Telefon.

Was du vor dem Schreiben wissen solltest

Es gibt kein Konto und kein Passwort, also nichts zurückzusetzen und keine Anmeldung wiederherzustellen.

Nichts, was du in der App tust, wird irgendwo außer auf deinem eigenen Telefon gespeichert — das heißt auch, dass es keinen Verlauf gibt, den jemand für dich nachsehen könnte. Das Löschen der App entfernt alles, was sie behalten hat.

Vorschauen sind Annäherungen auf einer Fotografie. Wie Tinte tatsächlich auf Haut sitzt, ist ein Gespräch für einen Tätowierer.