Support

Nous contacter

Écrivez à malfara.labs@gmail.com. Il n’y a aucun formulaire sur cette page et aucun système de tickets : le courrier arrive à une personne.

Dans l’application, le même chemin est « Infos + confidentialité » sur l’écran d’accueil, puis Support, ce qui ouvre votre application de messagerie avec l’adresse déjà remplie. Cela fonctionne hors ligne ; l’envoi attend une connexion.

Ce qu’il faut indiquer

• Le modèle de votre téléphone et la version du système.
• La version de l’application, indiquée au bas du panneau « Infos + confidentialité ».
• Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place.

Merci de ne pas joindre une photo de vous à moins qu’elle ne soit vraiment nécessaire pour expliquer le problème. Rien dans cette application n’a besoin de votre image, et une boîte de support est un plus mauvais endroit pour elle que votre propre téléphone.

À savoir avant d’écrire

Il n’y a ni compte ni mot de passe, donc rien à réinitialiser et aucune connexion à récupérer.

Rien de ce que vous faites dans l’application n’est conservé ailleurs que sur votre propre téléphone, ce qui signifie aussi qu’il n’existe aucun historique que quelqu’un puisse consulter pour vous. Supprimer l’application efface tout ce qu’elle avait conservé.

Les aperçus sont des approximations sur une photographie. La façon dont l’encre se comporte réellement sur la peau est une conversation à avoir avec un tatoueur.